课程详情

课程内容：

        进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。本课程讲授打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。同时，还介绍了打造高绩效团队的七大技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧。

1、对高绩效团队的期待

团队：高绩组织的基石
团队的5P要素
团队和群体的区别
团队和群体的差异
群体和团队的实例区分
群体向团队的过渡
团队的类型
问题解决型团队
自我管理型的团队
多功能型的团队

2、团队为什么如此流行

团队为什么如此流行
组建团队所遇到的阻力
来自组织结构的阻力
来自管理层的阻力
来自个人的阻力
团队的影响
团队所带来的积极影响
团队对个人会产生哪些影响
团队对个人的益处

3、诊断团队的发展阶段

成立期
团队成员的行为特征
团队组建的两个工作重点
如何帮助团队度过第一阶段
动荡期
团队成员动荡期的行为特征
导致动荡的五个原因
如何帮助团队渡过第二阶段
稳定期
团队成员稳定期的行为特征
怎样帮助团队度过第三个阶段
高产期
高产期的团队情况会继续有所好转
如何带领高产期的团队
调整期

4、弹性地统领团队
5、诊断团队的角色
6、制定共享的团队目标
7、培育团队精神
8、团队中的人际关系
9、训练团队精英
10、团队沟通：倾听技巧
11、团队沟通：表达与反馈技巧
12、团队激励
13、团队的激励菜谱
14、如何召开高效的团队会议
15、团队冲突处理
16、团队决策
17、迈向高绩团队